( देहरादून )06जून,2025.
देहरादून जनपद के जिलाधिकारी सविन बंसल ने ऋषिपर्णा सभागार में आयोजित सीएम हेल्पलाइन समीक्षा बैठक में अफसरों को स्पष्ट शब्दों में चेतावनी दी कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा, “सीएम हेल्पलाइन मायने मेरी, हम सब अफसरों की हेल्पलाइन है। कोई व्यथित नागरिक ही इस मंच पर शिकायत करता है, अतः सभी अधिकारी संवेदनशीलता रखें।”
डीएम ने 2023-24 से लंबित कुछ विभागीय शिकायतों, विशेषकर टाइमबार्ड होकर 36 दिन से अधिक लटकी हुई शिकायतों को लेकर सख्त नाराजगी जताई। उन्होंने सभी विभागों को तीन दिन की अंतिम मोहलत देते हुए स्पष्ट किया कि इसके बाद संबंधितों पर कार्रवाई की जाएगी।
बैठक में जिलाधिकारी ने सभी विभागों की लंबित, समयबद्ध और बार-बार आने वाली शिकायतों को खुलवाकर खुद देखा और अधिकारियों को निस्तारण की प्रगति पर फीडबैक रिपोर्ट भी जांचने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री की प्राथमिकता वाली जनसुनवाई प्रणाली में हीलाहवाली करने वाले अधिकारी जवाबदेह होंगे।
उन्होंने बताया कि सीएम हेल्पलाइन पर विभिन्न विभागों की कुल 3000 से अधिक शिकायतें लंबित हैं, जिनमें पुलिस विभाग, यूपीसीएल, जल संस्थान, नगर निगम, लोनिवि, आयुष्मान, एमडीडीए, वन विभाग सहित कई विभाग शामिल हैं।
डीएम ने निर्देशित किया कि आने वाले समय में सभी सेवाएं ऑनलाइन होने जा रही हैं, लिहाज़ा अधिकारी तकनीकी दक्षता हासिल करें और कार्मिकों को भी अपडेट रखें।
बैठक में मुख्य विकास अधिकारी अभिनव शाह, प्रभागीय वनाधिकारी नीरज शर्मा, अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व के.के मिश्रा, उप नगर आयुक्त गोपालराम बिनवाल, जिला विकास अधिकारी सुनील कुमार, मुख्य शिक्षा अधिकारी विनोद कुमार ढौंडियाल, अपर मुख्य स्वास्थ्य अधिकारी डॉ राजीव दीक्षित, पुलिस विभाग से क्षेत्राधिकारी, लोनिवि, यूपीसीएल, पेयजल के अधीक्षण अभियंता सहित सम्बन्धित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।
